曾經(jīng)看到一則明星與出租車司機之間關(guān)于信任的故事：
那是張衛(wèi)健在北京拍戲的時候，外出時他叫了一輛出租車，閑談中感覺和這位出租車司機很談的來，臨走時還互相交換了電話號碼，于是接下來的幾天張衛(wèi)健每次外出都會call這位出租車司機，而司機大哥也都按照張衛(wèi)健的要求準時準點去接送他，后來有一天，張衛(wèi)健想坐自己的車，但由于對道路不熟，就請這位司機大哥來幫忙開車，到達商場，張衛(wèi)健告訴司機大哥等他20分鐘進去買完東西就出來，可當他轉(zhuǎn)身進入商場的時候，他突然意識到自己今天不是坐的出租車呀！可怎么辦？他想如果再回去讓出租車司機拿身份證什么的又太不禮貌了，甚至有些傷人！但明星的時間都是緊迫的，最后張衛(wèi)健只好忐忑不安的用最快的速度買好東西，出來商場大門的時候，他幾乎有些不敢相信，他激動地大步上前，上車后他開玩笑地問司機大哥，你什么證件都沒有在我手里，怎么不干脆把車開走啊？出租車司機一邊開車一邊笑著說，因為你的信任，我不能辜負！
對??！一句簡單而樸實的話道出了一個普世明理：信任，是人與人之間溝通的橋梁，更是有效溝通的基礎(chǔ)。在我們的工作中，更是需要一根信任的絲帶，把同事們心系在一起；需要一座信任的橋梁，把領(lǐng)導(dǎo)者和員工連接在一起。身在浙商科技城項目部，我也深深體會到這種“信任”的縈繞。
信任源于分享
項目部成立之初，建立了一個QQ群，分享信息，營造建立信任的工作環(huán)境。執(zhí)行經(jīng)理會時不時的公布一些被認為是機密的信息，包括一些敏感話題或是一些重大決策，也有一些幽默搞笑的，讓我們捕捉更多信息的同時，更是傳遞了一種彼此信任的感覺。我們也更加愿意與自己信任的人溝通交流，長期的開放和誠實氛圍，讓彼此的信任感更加穩(wěn)固。
信任源于引導(dǎo)
項目部有一個例行工作習(xí)慣，每周四組織大家自己發(fā)現(xiàn)工程中存在的問題，并及時討論解決問題的方法，在下一周的工作中重點處理這些問題。通過發(fā)現(xiàn)、討論、解決，引導(dǎo)每個人都積極參與管理，鼓勵在討論中充分發(fā)表自己的想法和建議。大家在發(fā)揮主觀能動性的同時，增強了自我價值實現(xiàn)的自信力。因此，在季度質(zhì)量安全評比中，我們總是第一；即使得了倒數(shù)第一名，我們也會平靜地接受，不會相互抱怨責(zé)怪，而是不氣餒，主動梳理總結(jié)提高。
信任源于言行一致
項目部的管理人員都有一個體會，就是項目部的領(lǐng)導(dǎo)者總是及時的反饋信息。不管是與大家私下的承諾，還是工作進度上的討論，他們都會在恰當?shù)臅r候給大家信息的反饋，或進展情況、或完成情況、或解釋說明。這是因為這種信任，我們攻克了一個個難題，項目生產(chǎn)得以順利推進，也大大增進了團隊的信任度與凝聚力、向心力。
不管是人與人之間，還是企業(yè)與員工之間，一旦建立了信任關(guān)系，大家就更能理解彼此的想法，也就更加積極主動的予以支持或執(zhí)行，會傾其所能做到最好，這就是信任的力量！
